Betingelser for 100 % tilfredshedsgaranti

Det vigtigste for os er, at du er tilfreds med din CEWE FOTOBOG. Vi garanterer dig den højeste kvalitet og service – til enhver tid. Vores kundeservice står til rådighed ved alle henvendelser vedrørende din bestilling.

Skulle du på et tidspunkt ikke være tilfreds, så kontakt os inden for tre uger efter modtagelsen af din CEWE FOTOBOG. Fortæl os hvorfor du ikke er tilfreds, og vi finder sammen den løsning, der passer dig bedst. Vi fremstiller din ordre gratis eller tilbagebetaler købsprisen – mod returnering af den reklamerede fotobog!

Hvornår indtræffer et tilfælde med tilfredshedsgaranti?
Vi garanterer dig en perfekt CEWE FOTOBOG af højeste kvalitet. Hvis du på trods af passende håndtering inden for tre uger efter modtagelsen opdager en grund til at være utilfreds, producerer vi din ordre på ny eller tilbagebetaler købsprisen.

Hvilke mulige former for returforsendelser findes der?
Hvis du har modtaget din CEWE FOTOBOG pr. post og ikke er fuldkommen tilfreds, kontakt os da pr. mail. Vi oplyser dig returadresse og sagsnummer. Efter at vi har modtaget din retursending, foretager vi en vurdering med henblik på nyfremstilling, eller vi tilbagebetaler købsprisen - alt efter dit ønske.

Hvis du har afhentet din CEWE FOTOBOG i en forretning og ikke er fuldkommen tilfreds, så returnér venligst din ordre til personalet i den samme filial, som du afhentede fotobogen i. Efter at vi har modtaget din retursending fra forretningen, producerer vi ordren på ny, eller købsprisen tilbagebetales - alt efter dit ønske. Ønsker du en nyfremstilling af din CEWE FOTOBOG vil den efter kort tid ligge klar til afhentning i forretningen. I tilfældet af at du ønsker at få tilbagebetalt købsprisen, foregår dette i den pågældende forretning.

Hvor lang tid gælder returretten?
Inden for tre uger efter modtagelsen af din CEWE FOTOBOG har du mulighed for at returnere fotobogen og meddele os, hvorfor du ikke er fuldkommen tilfreds hermed.
Husk at meddele os dit ordrenr.

Kontaktmuligheder
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice pr. mail.